南京爱解答信息科技有限公司 运营助理/专员 2019.07-2022.06
江苏云融生活商贸有限公司 客服主管 2015.08-2019.07
2008-2012南京师范大学中北学院 本科 动画
李泽蕾
女 | 生日：1991.01 | 南京 13852290499
10年工作经验 | 求职意向：运营助理/专员 | 期望薪资：5-8K
本人待人友好，对环境的适应能力强，自我管理能力强，原则性强，严于律己，对待工作认真负责，善于沟通、协调 有较强的
组织能力与团队精神；
1.负责公司APP内容的相关维护建设
2.负责APP用户的产品使用相关培训与问题解决
3.线上商城基本运营
4.运营数据报表、数据分析，形成报表
5.审核APP用户上传的视频
6.在线或者接听电话答疑
1.在线解答客户咨询，了解客户需求，促进顾客消费
2.跟踪物流，及时跟进处理异常物流订单
3.负责与京东、好享购、途牛等合作平台进行账务核对，账户充值
4.处理退换货，对售后问题进行解答，跟踪和协调处理
5.负责团队人员工作分配
6.网站商品上下架，页面维护更新
个人优势
工作经历
教育经历
李泽蕾简历.pdf