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网易（上海）网络游戏有限公司
游戏运营
2020年05月 - 至今
上海
游戏用户维系：基于游戏用户生命周期差异化定制维系策略持续提升用户活跃度及留存率。针对长线运营中用户新增瓶颈
期，通过发挥社区影响力及联动KOL打造新服活动促进新服用户量及流水稳定增长。活动依据预约转化率、注册留存率、用
户付费等维度于各节点协调游戏资源配置提升新人用户及回流用户参与度。同时针对活跃玩家通过拆解游戏活动各阶段玩家
诉求定制目标与任务，并结合组队社交、用户裂变、积分促销等形式持续引导用户活跃。活动干预新服30日用户量环比提升
11.3%，30日流水环比提升26.5% 。
社区流量增长：挖掘社区内容触达场景并确立引流链路促进游戏玩家向社区用户转化持续提升社区流量。针对社区用户圈层
固化新增用户减少的问题，通过分析游戏内各引流节点转化率优化链路，并挖掘游戏内新手玩家受挫场景及攻略诉求点推进
前置性新手指引功能上线。该功能在帮助新手玩家降低游戏理解门槛解决卡点同时帮助用户与游戏社区建立初步联系，实现
游戏产品留存率与社区流量双向增长。功能投放后，日均引流新增用户环比提升67.5%，社区MAU环比增长26.2%，达到
46.7万。
社区内容运营：整合内容完善社区功能并制定精细化内容分发策略持续提升社区用户体验。基于长期以攻略为主的社区内容
生态，主导开发数据工具功能打造多元化内容生态。通过将各类游戏数据维度与用户强社交诉求结合，利用数据可视化玩家
游戏行为成就引导玩家于社区内使用、分享与互动持续提升社区活跃度。同时根据各用户群画像内容偏好整合社区内容进行
差异化投放，并结合A/B测试校验内容查看率持续迭代精细化策略。数据工具自推出以来，月均用户量达到12万人，社区
MAU占比超过30%，用户7日留存率提升11.5%。
Win Technologies
社交媒体运营(远程)
2019年10月 - 2020年05月
伦敦
社交媒体矩阵搭建及维系：从0到1搭建中国区官方CS:GO项目媒体矩阵，通过针对国内社区热点制定海外内容本地化推广
策略并分析社区热点趋势产出PGC内容持续提升社区用户对于品牌认知度。在职期间，Bilibili官方账号粉丝总数达到3.4
万，视频累计播放量突破65万。
潜力KOL挖掘及维系：通过迭代社区活动玩法及KOL合作政策并围绕电竞选手与赛事两大焦点制定KOL合作宣发策略持续提
升品牌曝光度。曾独立策划瞄准挑战赛社区活动，活动累计参与合作KOL超过15名，其中头部KOL及主播 5名，活动参与玩
家数超过1万人，当
游戏运营简历.pdf